欢迎光临youfa88优发国际建材网! 网站地图 | 加入收藏 | 民生在线
当前位置:首页 > 行业 > 五金频道

投诉热线:13511160536
邮箱投诉:cdms@163.com
在线QQ:365381041

投诉热线:13975615171
邮箱投诉:cdms@163.com
在线QQ:346161711

投诉热线:18975625187
邮箱投诉:cdms@163.com
在线QQ:249432439

投诉热线:0736-2515110
邮箱投诉:cdms@163.com
在线QQ:276955825
youfa88优发国际建材网投诉平台接受优发国际建材类相关投诉,并当联合其他权威部门、媒体跟踪投诉处理情况。
投诉电话:0736-7776918
新买的电冰箱四个门竟不在同一水平线
  • 游客0
于 2015/12/14 16:40:13 投诉

  4月下旬,家住市城区水利花园小区的凌女士在人民路国美电器门店购买了一款现代品牌的四门冰箱。一个月前,她突然发现这台四门冰箱,四个门竟然不在同一水平线上,这可让凌女士着急了,立刻将问题反映给了国美电器店,可是这一个月过去了,事情还没有得到解决。 


  凌女士告诉记者,今年425日,她和老公在人民路国美电器门店购买了一款现代品牌的四门冰箱。当时,这款冰箱正在做促销,原价为3999元,活动价为2899元。 


  凌女士说,除了购买这台冰箱外,她还额外支付了340元购买了产品延保三年的服务。由于新家还在装修,她7月份才让国美电器将冰箱送到家里。不久后,她却发现,这台对开门冰箱的四扇门并不在同一水平线上,冰箱上部分右边的门比左边的门高,而下部分右边的门又比左边的门低。 


  花了几千元钱,却买个残次商品,凌女士觉得自己上当了。她怀疑,这冰箱的质量存在问题。随后,她找到了国美电器门店,工作人员让她自己联系售后解决。经过多次沟通,现代冰箱的售后人员来到了凌女士家中,对冰箱进行检测。 


  售后人员解释说,凌女士家里的这台冰箱没有质量问题。至于四个冰箱门为何不在同一水平线上,这是冰箱原有的设计,并不影响使用。对于这样的检测结果,凌女士认为太荒唐。她觉得,销售冰箱的是国美电器,应该对此担责。 


  随后,记者与凌女士一起来到国美电器下南门店。门店工作人员的说法与现代冰箱售后人员的解释一致,认为这台冰箱没有质量问题。“当时打电话给售后,让售后上门检测,上门后售后说确实不属于质量问题。”工作人员还表示,如果凌女士不认同这款冰箱的设计,可以为她退换货。 


  最终,在帮忙记者的协助下,国美电器为凌女士办理了换货手续。凌女士也对这个结果表示满意。 


  本版稿件由武陵频道《民生帮帮团》新闻热线提供 
关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 网站声明 | 站内导航 | 人才招聘 | 友情链接
客服电话:0736-7776918 QQ:1923088218 E_mail:1923088218@qq.com
地址:youfa88市火车站亮万家优发国际广场7楼
常年法律顾问:湖南告成律师事务所副主任律师 王勇 18974291668
Copyright © 2011-2015 www.cdjjjc.com Corporation, All Rights Reserved
版权所有:youfa88居家网络科技有限公司 湘ICP备15020537号-4
湘公网安备43070202000250号